Une équipe d'assistance et de formation toujours à vos côtés

Disponible où que vous soyez, partout sur l'hexagone

Notre équipe se rend sur le terrain, dans votre établissement pour :

  • Faciliter la prise en main des ressources numériques
  • Fournir une assistance technique rapide et disponible
  • Offrir des formations spécialisées sur nos applications

Un service gratuit, inclus dans l'achat des ressources

Vous êtes dans une Région numérique ?
Contactez notre équipe d’accompagnement

07 77 70 92 08

sophie.saint-marc@edulib.fr

Prendre rendez-vous avec Sophie

07 76 78 82 90

marion.boucher@edulib.fr

Prendre rendez-vous avec Marion

07 77 70 92 04

cecile.broquet@edulib.fr

01 42 79 45 60

avril.joubert@edulib.fr

Prendre rendez-vous avec Avril

Group Created with Sketch.
Gagnez du temps

Gagnez du temps

Trouvez la réponse à votre question avant de nous contacter !

Commandez des manuels numériques élèves et enseignants pour le compte de votre établissement : 1. Inscrivez-vous ou connectez-vous sur le site d’Édulib. 2. Ajoutez des articles au panier. 3. Validez votre devis ou commande. Besoin d’aide ? Consultez notre tutoriel ici 📌 À SAVOIR : Pour commander des manuels numériques élèves en votre nom propre, rendez-vous sur notre boutique Particuliers. Votre établissement est à l’étranger ou n’a pas d’UAI/RNE ? Remplissez ce formulaire et renvoyez-le à l’adresse indiquée dans le document.

Rendez-vous sur le site de votre éditeur pour déclarer ou renouveler votre prescription. - Belin Education - Delagrave - Educagri éditions - La Librairie des Ecoles - Magnard - Vuibert 📌 À SAVOIR : Un justificatif d’achat de manuels papier pour les élèves (facture, liste des ouvrages ou attestation sur l’honneur) vous sera demandé. Il devra être daté, tamponné et signé.

Votre manuel numérique n’est plus dans votre bibliothèque ? 📌 Accès via une prescription :
1. Votre licence a probablement expiré. Renouvelez-la gratuitement sur le site de votre éditeur : - Belin Education - Delagrave - Educagri éditions - La Librairie des Ecoles - Magnard - Vuibert 2. Votre licence n’a pas expiré ? Vérifiez l’adresse email et le mot de passe avec lesquels vous vous êtes connecté.e, et essayez de vous reconnecter. 3. Vous obtenez un message d’erreur ? Envoyez-nous votre identifiant et une capture d'écran du message d’erreur obtenu ! Nous reviendrons au plus vite vers vous.
📌 Accès via l’ENT ?
1. Il y a peut-être une latence avec votre ENT. Essayez d’abord de vous reconnecter à votre ENT pour y trouver votre manuel. 2. Votre licence a peut-être expiré. Vérifiez auprès de votre référent numérique si une nouvelle licence peut vous être attribuée. 3. Votre licence est valide ? Envoyez-nous le nom de votre établissement, l’adresse URL et une capture d'écran du message d’erreur obtenu ! Nous reviendrons au plus vite vers vous.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si aucune solution ci-dessus ne répond à votre besoin, notre équipe est là pour vous accompagner.

Nous contacter par mail (réponse sous 48h)

Accéder au formulaire

Du lundi au vendredi de 10h à 12h puis de 14h à 16h

Appeler
Image de calendrier

Prendre rendez-vous avec nous

Réserver un créneau

Ces enseignants et documentalistes nous font confiance

"J'ai apprécié la rapidité de la réponse ainsi que ses qualités pédagogiques (un tuto) pour quelqu'un comme moi qui n'est pas très douée en informatique."

Florence

Lycée général et technologique Creil (60)

"Rapidité et serviabilité, merci d'avoir résolu mon problème dans les heures suivants ma demande."

Corinne

Collège Sermaize-les-bains (51)

"Je suis particulièrement satisfaite de la réponse qui m'a été apportée, du professionnalisme et de l'efficacité de vos équipes."

Claire

École élémentaire publique Angers (38)

"Parfait ! Agent très réactif et efficace : mon problème a été réglé très rapidement alors que j'imagine que vous êtes débordés de demandes à la rentrée... Merci"

Béatrice

Lycée professionnel Soissons (02)

"Grande réactivité par mail et les agents ont cherché à trouver une solution et y sont parvenus en peu de jours. Très bien !"

Annaig

Collège Amiens (80)

"Réponse rapide et efficace, un seul mot : Bravo !"

Vincent

École élémentaire Blagnac (31)

"La procédure à suivre était parfaitement claire, merci !"

Anne

Lycée général et technologique Lyon (69)

"Contact téléphonique très satisfaisant. Excellente prise en charge de ma demande et réponse avec résolution très rapide."

Nathalie

Ecole élémentaire Plouvara (22)

Fermer la fenêtre des cookies

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour mesurer notre audience, entretenir notre relation et vous proposer la meilleure expérience possible. Certains d'entre eux sont optionnels ; vous pouvez choisir de les activer ou de les désactiver à votre convenance.

Tout refuser
Je veux choisir
Tout accepter
En savoir plus

Paramétrer les cookies

Lorsque vous naviguez sur ce site, des cookies sont déposés sur votre navigateur. Pour certains d’entre eux, votre consentement est nécessaire.

Cliquez sur chaque catégorie de cookies pour activer ou désactiver leur utilisation. Pour bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités proposé par notre site, il est conseillé de garder l’activation des différentes catégories de cookies.

Tout refuser
Tout accepter

Cookies techniques

Toujours actif
Les cookies techniques sont nécessaires. Ils permettent d’enregistrer des informations entre deux consultations du site web sur un même appareil. Ils permettent d’enregistrer le panier d’achat ou les identifiants de connexion. Ils ne requièrent pas votre consentement.

Cookies mesures d'audience

Refuser
Accepter
Les cookies de mesures d'audience sont des cookies statistiques. Ils permettent de suivre vos actions sur le site web. Nous utilisons Google Analytics afin de mieux comprendre le comportement de nos utilisateurs et d'améliorer notre plateforme. Vous pouvez ne pas l'activer et nous ne recueillerons pas de statistiques de votre part.

Cookies mesures tiers

Toujours inactif
Les cookies dits « tiers » sont des cookies déposés par un site externe, comme une régie publicitaire par exemple, et qui permettent de collecter des informations sur les visiteurs du site en question. Nous ne disposons pas de ce genre de cookie sur le site web.
Valider mes choix